TECHNICO-COMMERCIAL – RESPONSABLE SAV

Vos principales missions :

Directement rattaché au directeur commercial, vos responsabilités en tant que technico-commercial – responsable du service après-vente sont les suivantes :

• Organiser et traiter les demandes clients.
• Diagnostiquer avec précisions les besoins des clients (caractéristiques techniques, prix, délais.).
• Élaborer les devis et proposer les « solutions clients ».
• Enregistrer et assurer le suivi administratif et informatique des devis et commandes.
• Assurer la réception, la préparation, l’expédition et la facturation des commandes.
• Mettre en place, gérer et mettre à jour le fichier clients.
• Bâtir et faire vivre la tarification pièces détachées / réparations et assurer le suivi des garanties.
• Entretenir de bonnes relations en interne avec les autres services (Bureau d’études, production, logistique…) et en externe avec les clients et fournisseurs.

Votre profil :

Issu d’une formation technique de niveau bac à Bac + 2, (BTS maintenance, technico-commercial, électro-technique, …), vous avez acquis une expérience réussie d’au moins 5 années au sein d’un service après-vente ou dans le monde de la carrosserie industrielle dans une fonction similaire.

Pour réussir cette mission, vous avez des connaissances techniques en mécanique, hydraulique et électrique. Vous êtes autonome dans la gestion de vos missions de la prise de contact avec le client jusqu’à l’expédition. Vous faite preuve d’une excellente organisation et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

Contrat CDD dans un premier temps pouvant déboucher sur un CDI.

Rémunération à définir en fonction de vos compétences et de votre expérience. 13ème mois – mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur

Horaire de travail : 37h00 hebdomadaire

Recrutement dès que possible.

Si vous êtes passionné par les véhicules hors du commun, venez rejoindre notre équipe dynamique au sein du service commercial HATTY.

La société HATTY VONNAS

PME de 40 personnes, située à VONNAS entre BOURG EN BRESSE et MACON. Concepteur et constructeur de carrosseries PL, HATTY VONNAS est spécialiste dans la création de solutions spécifiques et innovantes d’aménagement de véhicules depuis 1965. Acteur majeur du secteur, le groupe s’appuie sur une grande expérience de la carrosserie industrielle. Nous développons cette activité de la conception jusqu’à la réalisation. Aujourd’hui nos véhicules circulent dans le monde entier pour la plus grande satisfaction de nos clients.

N’hésitez pas à consulter notre site internet www.hatty.fr afin de découvrir l’étendue de notre savoir-faire.